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微博淘宝版能否成气候?

实时报道 2013年08月16日 07:49 记者 袁新

“微淘”打通账号与数据是有益尝试,但社会化营销效果未知

  【财新网】(记者 袁新)【主持人】欢迎回来,接着来关注商业方面的消息。最近,互联网巨头在移动端的你争我夺越来越激烈。阿里巴巴先是切断淘宝营销账号在腾讯微信的数据,之后又赶在带有支付功能的微信5.0版上线之前,发布了微博淘宝版,将其电商平台正式对接新浪微博社交平台。从这一系列动作可以看出阿里巴巴在移动端的布局心切。不过,在用户已经对微博上出现淘宝广告位心生反感的时候,此番新产品上线能不能赢回人心?微博淘宝版又是否能帮助阿里有效地增加用户黏性,在与微信的竞争中守住疆土?

  【解说】8月5日,阿里巴巴“联姻”新浪微博后的首款产品---微博淘宝版正式上线。新产品将实现两大平台账号打通,既减少用户在两个账号上的切换成本,还可以随时将购物体验分享到新浪微博上。

  在新浪微博界面,淘宝商品信息将自动以“卡片”形式展面,聚合了价格、店铺信誉等商品和卖家信息,加速用户的购物决策。

  产品上线后,会分批开放给淘宝商户使用。主营休闲零食的公司百草味是微博淘宝版首批内侧企业,它在官方微博上称,8月5日凌晨绑定微博,并推送促销信息后,发现很快有三笔新浪微博导入的订单,两笔是由手机支付。此外,微博导入流量有所上升,总访问量超过以往。

  【记者】现在微博淘宝版已经上线了,这个是阿里入股新浪之后的一个比较大的一个动作,那你怎么看待这次一个产品的发布?

  【中国电子商务协会高级专家 庄帅】实际上阿里在收购微博之前,跟微博就开始有合作,像淘宝的直通车,就开始接到微博里面去,那么在微博的内容页去展示,但实际上,最后效果不是很好。那上线一个星期左右就下了,下线,线上就看不到了。那后来收购微博之后,首先上的是我们所说的精准广告,就广告位,在右侧栏,PC版的右侧栏是上线广告位,但广告位带来的点击量很高。

  那这时候很多人点过去看,但我发现它转换率不高,就它实际上形成了三跳,就是第一跳是从微博跳到一淘,一淘再跳到淘宝,那实际上有三个环节跳过去。但它可以获取微博上很多的数据,这些数据是用户的行为,包括你吃饭,包括你发微博,包括你发微博的内容,来判断你这个人的一些行为,来推荐对应的商品。

  阿里在这个实践过程中发现,是不是能够通过这种方式,将它的转化,就是浏览的次数降低,就是我把很多的商品信息、淘宝上的,或者天猫上的商品信息,直接抓取到我发的微博的下方,就是内容里面去,这个是一个社交购物的一个有益的尝试。

  【记者】对那些小而美的商家(来说),因为他们现在受大商城的挤压很厉害,包括现在他们营销、生存越来越困难了。然后有了微博之后,就可以更容易的让用户发现他们的美,然后从这个角度来说,是不是更有利于构建一个更加健康的一个生态环境?

  【中国电子商务协会高级专家 庄帅】随着淘宝平台商家的增多,就是到现在到700万,其实我们到100万的时候,生意就很难做了。为什么?因为那商家上来是怎么,他有钱,就直接用进货价卖,就是我的进货价他来卖,当零售价卖,这是价格优势。他可以买很多广告位,就后来商家上来之后。淘宝开始要思考盈利,淘宝的盈利模式实际上跟百度盈利模式是异曲同工的,就是这种竞价排名的方式,淘宝直通车,我们经常说它是图片竞价模式。让商家的这种竞争,已经不是从个人的才能,或者是个人的智慧,来进行竞争的,它从这种竞争转移到资本层面的竞争。

  之前,很多的小商家、小卖家,实际上就是通过新浪微博做起来的,就是他通过微博的这种巧妙的营销方式,我们说是找“网感”,它通过这种营销方式迅速起来。那我觉得,这个都是很好的部分,但是不是微淘这个产品能成就他们,我说实话还是不确定,因为这个产品在我看来,还不是很好对接社交网络的一个产品,因为它只是简单的做了数据的这个对接。在用户体验上有很大的空间,提升空间。

  【记者】在阿里、微博联姻之后,它首先上了广告位,但其实这个广告好像对用户造成了很大的干扰,尤其是对微博用户,他们更习惯于在微博上获取一些新闻、信息。

  【中国电子商务协会高级专家 庄帅】你会发现,它特别是初期,因为它技术的不足,它推了很多图片拍摄质量很差,甚至价格也不太好,而且很多个人卖家的商品,这个时候你会觉得,怎么微博变成这样了,就是它跟上面在用的人的这个心理落差和它本身微博的媒体定位,和这种较为高端、中高端的人群定位,出现了很大的冲突。那这种冲突,让大家很不适应。

  当然,我看到的就是现在它技术在做调整,包括最近看到一个,向我推荐一个很有设计师的那种衬衫,我就很喜欢,那为什么?它可能监测到我发的内容,很多原创的内容,对吧,那这时候它用这种技术来发现我是喜欢原创人,我喜欢更个性化的一个人,那么来推荐这样的商品,那可能会契合到我。

  【记者】微博就是一个营销的一个平台,它究竟能促进阿里在电商平台的销量能增长多少,其实也是挺未知的,是吗?

  【中国电子商务协会高级专家 庄帅】微博上的口碑其实从你自己可能使用的方向来看,你会认为它比微信要弱,为什么?因为其实微博之前有一段时间的运营,造就了一批公司,那批公司叫做微博营销公司,他们赚了很多钱,包括我有一个朋友,可能之前他就拿了10万块钱,那他另外一个朋友拿了10万块钱,那他们两个人做成了千万级的公司,他们依托微博做这种转发、评论,甚至我还知道很多软件公司,开发了这种软件,直接给转发评论,然后来做成这样的一个传播。那实际上这种过程呢,实际上是破坏了微博上的用户对微博上的一些信任度的,原来是可以形成很好的互动和口碑。它的口碑我来看,实际上是比微信要弱一些的,因为微信都是你同学、同事,你们加起来的,就大部分,然后再进行传播。

  【主持人】面对腾讯微信目前在移动端的领先优势,阿里巴巴能不能通过电商社会化营销扳回一局?恐怕现在谁都没有答案。但不管做何尝试,用户体验是绝对不能放松的标准。对于阿里或者新浪微博来说,眼下的挑战在于,如何在避免营销信息泛滥的基础上,实现广告的精准投放。

责任编辑:龙周园 | 版面编辑:王璐瑶

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