在第十届财新峰会上，中国银行保险监督管理委员会国际咨询委员会委员、中国金融四十人论坛学术顾问、中国工商银行原行长杨凯生表示，普惠金融难以靠科技完全解决，还是需要人力介入，不应过分强调提升效率，例如所谓的“秒贷”并不科学，不利于风险把控；普惠金融还是要在扩大金融服务面、增强金融服务可持续性等主要问题下功夫